Hakkımızda
Ev, Ofis, Okul ve Kurumsal İhtiyaçlarınız İçin Modern, Teknolojik ve Çözüm Odaklı Alışveriş Platformu.
Biz Kimiz?
Prime Ofis, e-ticaret ve e-hizmetler alanında yenilikçi çözümler sunmak amacıyla kurulmuş bir alışveriş platformudur. Bireysel müşteriler (ev ve bireysel kullanıcılar), kurumsal firmalar ve eğitim kurumlarının her türlü alışveriş ihtiyaçlarını hızlı, güvenli ve şeffaf bir şekilde karşılamayı hedeflemektedir.
Geniş ürün yelpazesi, stratejik ortaklıklar, teknoloji odaklı altyapı ve 7/24 müşteri desteği ile Prime Ofis, müşterilerinin en kaliteli ve güvenilir hizmeti almasını garantiler.
Misyonumuz
Bireysel müşteriler, kurumsal firmalar ve eğitim kurumlarının toplu ürün ve genel ihtiyaçlarını karşılamada yaşanan sorunları tamamen çözüme kavuşturmak. Modern, teknolojik, kolay erişilebilir ve çözüm odaklı bir platform aracılığıyla yepyeni bir alışveriş deneyimi sunmak.
Vizyonumuz
E-ticaret ve e-hizmetler alanında müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinde sektör öncüsü olmak. Teknolojik, şeffaflık ve müşteri odaklılık ilkelerine bağlı kalarak sürdürülebilir ve güvenilir bir alışveriş ekosistemi oluşturmak.
Neden Prime Ofis?
✓ Geniş Ürün Yelpazesi: 16.000+ ürün ile ev, ofis, okul ve kurumsal ihtiyaçlarınızın tamamını karşılama kapasitesi
✓ Stratejik Ortaklıklar: Sertifikalı tedarikçiler ve güvenilir markalarla doğrudan anlaşmalar sayesinde orijinal ürün garantisi
✓ Teknoloji Odaklı Altyapı: Otomatik stok takibi, entegre kargo sistemi ve gerçek zamanlı sipariş yönetimi
✓ Şeffaf Fiyatlandırma: Gizli maliyetler olmadan, net ve açık fiyatlandırma politikası
✓ Güvenilir Ödeme Sistemi: SSL şifreleme, çoklu ödeme seçenekleri ve sektörün önde gelen ödeme altyapıları
✓ Kargo Takip Garantisi: Siparişleriniz adrese ulaşana kadar ekibimiz tarafından anlık takip ve destek
✓ 7/24 Müşteri Desteği: Her türlü soru, sorun ve öneriniz için sürekli ve hızlı destek hizmeti
✓ Özelleştirilmiş Hizmetler: Kurumsal müşteriler için planlı sipariş, toplu alımlar ve özel fiyatlandırma
Ürün Çeşitliliği
Kırtasiye Ürünleri – Kalem, defter, dosya, ajanda ve kapsamlı kırtasiye malzemeleri
Temizlik ve Hijyen Ürünleri – Temizlik ürünleri, dezenfektanlar ve çeşitli temizlik malzemeleri
Gıda ve İçecekler – Kahve, çay, atıştırmalıklar ve çeşitli içecekler
Ev ve Ofis Eşyaları – Mobilya, dekorasyon ve işletme ihtiyaçları
Teknoloji ve Elektronik Ürünler – Bilgisayar ve aksesuarları, çeşitli elektronik cihazlar
Kamera ve Güvenlik Sistemleri – Güvenlik çözümleri ve izleme cihazları
Özel Tasarım Çözümleri – Kurumsal ihtiyaçlara özel ürün tasarımı ve üretimi
Yazılım Çözümleri – İşletme yazılımları ve dijital hizmetler
Tüm ürünlerimiz orijinal üretici veya yetkili bayilerden satın alınmakta ve müşterilere ürün kalitesi ve orijinalliği, garantisi ile sunulmaktadır.
Hizmetlerimiz
Planlı Sipariş Teslimatı
Kurumsal (ofis okul vb.) müşteriler ve toplu (ev kullanıcıları) alımlar için özel hizmet. Haftalık veya aylık planlı siparişler, müşteri tarafından belirlenen tarihte adresine teslim edilir.
• İstanbul içi siparişler belirlenen tarihte doğrudan teslimat
• Diğer illerden gelen siparişler önceden hazırlanarak kargo firmasına aktarılır
• Tüm hizmetler ek ücret olmaksızın sunulmaktadır
• WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden detaylı bilgilendirme
Genel Siparişlerde Teslimat
Her türlü siparişiniz için kargo takip garantisi sunmaktayız. Siparişleriniz adrese ulaşana kadar ekibimiz tarafından anlık takip edilir ve gecikme durumunda kargo firması ile doğrudan iletişime geçilerek sorun çözülür.
İstanbul İçi Teslimatlar
• Hızlı Sevkiyat – Stok durumuna göre aynı gün veya ertesi gün teslimat
• 7/24 Esneklik – Haftanın 7 günü, 08:30-23:00 saatleri arasında teslimat
• Özenli Teslimat – Kendi araç ve personelimiz ile ürünler kapınıza kadar getirilir
• Kalite Kontrol – Teslimat sırasında ürün eksiksizliği müşteri ile birlikte kontrol edilir
• Yoğun Dönem Desteği – Yoğun zamanlarda anlaşmalı kargo firmaları ve hızlı teslimat hizmetleri kullanılır
Diğer İllerden Gelen Siparişler
• Hızlı Kargo – Stok durumuna göre aynı gün veya ertesi iş günü sevkiyat
• Güvenilir Ortaklar – Sektörde lider kargo şirketleri ile iş birliği
• Zamanında Teslimat – 1-7 iş günü içerisinde teslimat (tipik), maksimum 30 gün
Ödeme ve Güvenlik
Güvenli Ödeme Altyapısı
Tüm ödeme işlemleriniz SSL sertifikası ile şifrelenerek tam koruma altındadır. Kişisel ve finansal bilgileriniz en yüksek güvenlik standartlarında korunur. Hiçbir özel veriniz site veri tabanımızda depolanmaz.
Ödeme Seçenekleri
Esneklik ve güvenlik için çoklu ödeme yöntemleri:
• Kredi kartları (taksitli ödeme imkanı ile)
• Kapıda ödeme (İstanbul içi siparişlerde)
• Havale / EFT (banka güvencesi ile)
• Uzaktan Banka Linki (tam banka koruması ile)
• Yemek kartları ve kurumsal ödemeler (yakında)
İşlem Ortakları
Prime Ofis, PayTR, İyzico, Kuveyt Türk Sanal POS, Halkbank, Vakıfbank, İş Bank ve Garanti BBVA gibi Türkiye’nin önde gelen ödeme sistemleri ile entegre çalışmaktadır.
Sipariş Süreci
Kolay Kayıt: Kullanıcı dostu platform üzerinde hızlı ve basit üyelik
Şeffaf Fiyatlandırma: Tüm ürünler net fiyat ile görüntülenir, gizli maliyet yoktur
Hızlı Sipariş: Seçtiğiniz ürünleri sepete ekleyerek dakikalar içinde sipariş oluşturma
Otomatik Yenileme: Düzenli ihtiyaç duyulan ürünler için otomatik sipariş seçeneği
Onay ve İşleme: Sipariş onaylanır, mallar hazırlanır ve sevkiyata alınır
Gerçek Zamanlı Takip: Ödeme, sipariş hazırlama ve kargo durumunun anlık takibi
Müşteri Desteği
Prime Ofis müşteri memnuniyetine maksimum önem vermektedir. Tüm sorularınız ve sorunlarınız için 7/24 profesyonel destek hizmeti sunmaktayız.
Destek Kanalları:
• WhatsApp Destek – Hızlı ve doğrudan iletişim
• E-posta – Detaylı sorularınız için
• Telefon Destek – Acil durumlar için
• Canlı Sohbet – Web sitesinde anlık destek
• Bilgi Merkezi – Sıkça sorulan sorular ve kılavuzlar
İade ve Değişim
Prime Ofis, müşteri memnuniyeti için esnek iade ve değişim politikası sunmaktadır. Yasal haklar çerçevesinde ürünlerinizi kolayca iade edebilir veya değiştirebilirsiniz.
Özel Hizmetler
Şirketler, oteller, okullar, evler ve kurumlar için özel çözümler;
• Toplu alım iskontoları
• Planlı sipariş hizmetleri
• Özel fiyatlandırma anlaşmaları
• Sipariş kayıtları ve istatistikler
• Farklı teslimat adresleri için tek sipariş yönetimi
Bütçe Planlama
İhtiyaçlarınız için bütçe planlama ve danışmanlık hizmeti sunmaktayız. Uzman ekibimiz, kurumsal yapınıza en uygun ürün ve fiyat paketlerini önerir.
Özel Ürün Tasarımı
Standart ürünlerin dışında, kurumsal ihtiyaçlarınıza özel ürün tasarımı ve üretimi hizmetlerini sunmaktayız. İletişim alarak taleplerinizi paylaşınız.
Prime Ofis Garantileri
✓ Ürün Kalitesi: Tüm ürünler orijinal üretici veya yetkili bayilerden satın alınır
✓ Fiyat Şeffaflığı: Gizli maliyet olmadan net fiyatlandırma
✓ Kargo Takibi: Siparişler adrese ulaşana kadar anlık takip
✓ Zamanında Teslimat: Belirlenen tarihinde teslimatın gerçekleşmesi
✓ Güvenli Ödeme: SSL şifrelemesi ve çoklu ödeme seçenekleri
✓ Müşteri Desteği: 7/24 profesyonel destek hizmeti
✓ Yasal Koruma: Tüm yasal haklar çerçevesinde tam koruma
Kurumsal Bilgilerimiz
İstanbul Esnaf ve Sanatkarlar Odası Sicil No: 959351
Vergi No: 2960499188
Vergi Dairesi: Güngören/İstanbul
İletişim No: +90 530 949 8389
Kep Adresi: sefa.dikmen@hs01.kep.tr
e-posta: primeofis@mudifa.com
Ev • Ofis • Okul • Otel • Hastane
Yenilikçi, modern çözümler, güçlü iş birlikleriyle her adımda yanınızda …
Prime Ofis
