ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşme kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ
Ticaret Ünvanı / Adı Soyadı: Sefa DİKMEN
Telefon: +90 530 949 8389
E-posta: primeofis@mudifa.com
Web Sitesi: www.primeofis.com
Vergi Kimlik Numarası: 29604119
Vergi Dairesi: Güngören / İstanbul
Müşteri Hizmetleri Telefonu: +90 530 949 8389

Satıcı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren şahıs firmasıdır. Satıcı, www.primeofis.com internet sitesi üzerinden doğrudan müşterilere mal ve hizmet satışı yapmaktadır.

2. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
2.1. primeofis.com internet sitesinde satışa sunulan ürün ve hizmetlerin temel özellikleri (türü, adedi, miktarı, marka/modeli, rengi, ölçüleri, teknik özellikleri) her bir ürünün detay sayfasında açıkça belirtilmiştir.

2.2. Sitede satışa sunulan ürün kategorileri şunlardır:
– Elektronik ürünler
– Kırtasiye – Ofis malzemeleri
– Gıda ve içecek
– Yazılım ve dijital ürünler
– Kamera güvenlik sistemleri
– Bilgisayar ve bileşenleri
– Teknolojik ürünler
– Talebe uygun özel mobilya tasarımları
– Özel hizmetler

2.3. Tüm ürün ve hizmetler için listelenen satış fiyatları KDV dahildir. Kampanya ve indirimler ürün sayfalarında belirtilmektedir.

2.4. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır. Ürün renkleri, ekran ayarlarına göre farklılık gösterebilir. Satıcı, ürünlerin gerçek renklerini olabildiğince doğru yansıtmak için özen göstermektedir.

3. SİPARİŞ SÜRECİ VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI
3.1. Alıcı, www.primeofis.com internet sitesi üzerinden sipariş vermek için öncelikle üye olmalıdır. Üyelik zorunludur.

3.2. Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır:
a) Siteye üye girişi yapılması,
b) İstenilen ürünlerin sepete eklenmesi,
c) Sepet içeriğinin kontrol edilmesi,
d) Teslimat adresi bilgilerinin girilmesi veya seçilmesi,
e) Fatura bilgilerinin girilmesi (bireysel veya kurumsal),
f) Ödeme yönteminin seçilmesi,
g) Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunun okunarak onaylanması,
h) Siparişin onaylanması.

3.3. Sipariş onaylandıktan sonra alıcıya e-posta veya WhatsApp yoluyla sipariş özeti ve sözleşme metni gönderilecektir. Ayrıca sipariş detayları üyelik hesabından görüntülenebilir.

3.4. Sipariş sürecinde yanlış girilen bilgiler (adres, telefon, e-posta vb.) düzeltilebilir. Sipariş onaylanmadan önce tüm bilgiler kontrol edilmelidir.

4. ÖDEME YÖNTEMLERİ VE KOŞULLARI
4.1. primeofis.com üzerinden yapılacak alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

a) Kapıda Ödeme (Nakit veya Kredi Kartı ile): Ürün teslim edilirken nakit veya kredi kartı ile ödeme yapılabilir. Prime Ofis tarafından İstanbul içi teslimatlarda geçerlidir. Diğer iller için kargo şirketinin kapıda ödeme desteğine bağlıdır.

b) Kredi Kartı ile Online Ödeme: Tüm yaygın banka kartları kabul edilmektedir. Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile güvenli ortamda gerçekleştirilmektedir. Ödeme altyapısı olarak anlaşmalı bankalar ve Paytr kullanılmaktadır. Kredi kartı ile tek çekim veya taksit seçenekleri mevcuttur. Taksit sayısı ve koşulları banka kampanyalarına göre değişiklik gösterebilir.

c) Banka Havalesi / EFT: Sipariş sonrasında gönderilen e-posta veya WhatsApp iletilerinde yer alan banka hesap bilgilerine ödeme yapılabilir. Havale dekontunun müşteri hizmetlerine iletilmesi gerekmektedir. Ödeme onaylandıktan sonra sipariş hazırlığa alınır.

d) Uzaktan Banka Linki ile Ödeme: Sipariş tamamlandıktan sonra banka ödeme linki e-posta veya SMS ile gönderilebilir. Bu link üzerinden güvenli şekilde ödeme yapılabilir.

4.2. Tüm ödeme işlemleri 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmekte ve güvenli ortamda gerçekleştirilmektedir.

4.3. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamaktadır. Tüm ödemeler banka sanal pos sistemleri ve Paytr altyapısı üzerinden işlenmektedir.

5. TESLİMAT BİLGİLERİ
5.1. Teslimat Süreleri:
– Stokta bulunan ürünler için tahmini teslimat süresi 1-7 iş günüdür.
– Yasal azami teslimat süresi 30 gündür.
– Özel üretim veya talebe uygun mobilya tasarımları için teslimat süresi sipariş öncesinde müşteriye ayrıca bildirilecektir.
– Yazılım ve dijital ürünler sipariş onaylandıktan sonra e-posta ile anında teslim edilir.

5.2. Teslimat Bölgeleri ve Yöntemleri:
– İstanbul içi siparişler Satıcı veya kargo şirketleri tarafından teslim edilmektedir.
– Diğer illere olan siparişler anlaşmalı kargo şirketleri vasıtasıyla gönderilmektedir.
– Kargo şirketi, üçüncü bir aracı firma tarafından sağlanan lojistik sistem üzerinden belirlenmektedir. Bu sebeple kargo şirketi önceden belirlenemeyebilir ancak güvenilir kargo firmaları ile çalışılmaktadır.

5.3. Teslimat Ücretleri:
– Bireysel siparişlerde 1500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
– 1500 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet özetinde gösterilecektir.
– Toptan siparişlerde teslimat koşulları ve ücretleri alıcı firma ile yapılacak görüşme neticesinde belirlenecektir.
– İstanbul içi kendi araçlarımızla yapılan teslimatlar için teslimat ücreti sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

5.4. Teslimat Adresi Bilgileri:
Teslimat yapılacak adres bilgilerinin eksiksiz, doğru ve güncel olması gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimat yapılamaz veya gecikirse sorumluluk alıcıya aittir.

6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

6.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde Satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta, internet sitesi üzerinden iade talebi vb.) ile bildirimde bulunulması yeterlidir.

6.3. Cayma hakkı bildirimi yapıldıktan sonra ürün 10 gün içinde Satıcıya iade edilmelidir. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

6.4. İade edilen ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmesi gerekmektedir.

6.5. Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde alıcıya iade edilecektir.

6.6. Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:
– Tüketicinin isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallarda (özel tasarım mobilya, kişiye özel üretim vb.),
– Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallarda (gıda, içecek vb.),
– Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallarda (iç giyim, kozmetik, tek kullanımlık ürünler vb.),
– Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallarda,
– Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerinde,
– Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallarda.

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
7.1. Satıcı, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir.

7.2. Alıcının kişisel verileri (ad, soyad, adres, telefon, e-posta, TC kimlik numarası, vergi kimlik numarası vb.) yalnızca siparişin gerçekleştirilmesi, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir.

7.3. Kişisel veriler, gerekli güvenlik tedbirleri alınarak saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır.

7.4. Alıcının kişisel verileri, açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmayacaktır.

7.5. Alıcı, KVKK kapsamında kişisel verilerine ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme ve işleme itiraz etme haklarına sahiptir. Bu hakların kullanımı için Satıcıya yazılı başvuru yapılabilir.

7.6. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

8. FATURA BİLGİLERİ
8.1. Bireysel alıcılar için fatura, teslimat adresine kayıtlı kişi adına düzenlenir.

8.2. Kurumsal alıcılar için fatura, sipariş sırasında belirtilen şirket ünvanı, vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerine göre düzenlenir.

8.3. Fatura, ürün ile birlikte fiziki olarak teslim edilecek ve/veya e-fatura olarak elektronik posta adresine gönderilecektir.

8.4. Fatura bilgilerinin doğru girilmesi alıcının sorumluluğundadır. Yanlış fatura bilgisi nedeniyle oluşacak sorunlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığınca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya ürünün satın alındığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9.2. Alıcı, şikâyet ve itirazları için öncelikle Satıcının müşteri hizmetlerine başvurabilir.

10. MESLEKİ ODA BİLGİLERİ
10.1. Satıcı İstanbul Esnaf ve Sanatkârlar Odasına 015076 numarası ile kayıtlıdır.

11. DİĞER HÜKÜMLER
11.1. Alıcı, sipariş vermekle birlikte işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

11.2. Ürün fiyatları, stok durumu ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz.

11.3. Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda alıcı derhal bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler 14 gün içinde iade edilir.

11.4. Pazarlama iletişimi: Satıcı, Alıcının onayı doğrultusunda WhatsApp veya e-posta üzerinden pazarlama ve bilgilendirme mesajları gönderebilmektedir.

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, sipariş verilmeden önce alıcı tarafından okunmuş ve elektronik ortamda kabul edilmiştir.

Tarih: [Sipariş Tarihi]

SATICI
primeofis.com

ALICI