Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni
İşbu Gizlilik Politikası ve Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Primeofis.com tarafından hazırlanmıştır.
- VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kimlik bilgilerine sahip Satıcı tarafından işlenmektedir:
Ticari Ünvanı / Adı Soyadı: Sefa DİKMEN
Telefon: +90 530 949 8389
E-posta: primeofis@mudifa.com
Web Sitesi: www.primeofis.com
Vergi Kimlik Numarası: 29604119
- KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir:
- a) Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi,
- b) Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi, takibi ve yönetimi,
- c) Teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
- d) Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
- e) Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi,
- f) Müşteri hizmetlerinin sunulması ve destek taleplerinin karşılanması,
- g) İade, değişim ve cayma hakkı işlemlerinin yürütülmesi,
- h) Şikâyet ve taleplerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
- i) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı vb.),
- j) Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve savunma haklarının kullanılması,
- k) İstatistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
- l) Ürün ve hizmet kalitesinin artırılması,
- m) Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
- n) İlgili kişinin açık rızasının bulunması halinde pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (e-posta, WhatsApp vb. kanallar üzerinden).
- İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER
www.primeofis.com üzerinden üyelik ve sipariş işlemleri sırasında aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
3.1. Kimlik Bilgileri: Ad, Soyad, T.C. kimlik numarası (talep edildiğinde), doğum tarihi, cinsiyet.
3.2. İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri (teslimat ve fatura adresi).
3.3. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri, sepet bilgileri, favori ürünler.
3.4. Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, vergi kimlik numarası (kurumsal alıcılar için), ödeme bilgileri (kredi kartı bilgileri banka sanal pos altyapısı üzerinden işlenmekte olup Satıcı tarafından saklanmamaktadır).
- KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
4.1. Kişisel verileriniz, www.primeofis.com internet sitesi, mobil uygulamalar, telefon, e-posta, kargo teslimat formları ve sair yazılı veya elektronik kanallar aracılığıyla toplanmaktadır.
4.2. Kişisel verileriniz, KVKK madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- a) Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (sipariş, teslimat, ödeme işlemleri),
- b) Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı),
- c) Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması (istatistiksel analiz, kalite geliştirme, şikâyet yönetimi),
- d) İlgili kişinin açık rızası (pazarlama faaliyetleri, iletişim tercihleri).
- KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
5.1. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve KVKK hükümlerine uygun olarak aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilmektedir:
- a) Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat işlemleri için),
- b) Bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için, Paytr altyapısı dahil),
- c) Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuk danışmanlık hizmeti sağlayan kuruluşlar (faturalandırma işlemleri için)
- d) Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal yükümlülükler kapsamında),
- e) İş ortakları ve tedarikçiler (sözleşmenin ifası için gerekli olduğu ölçüde).
- KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
6.1. Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak saklanmaktadır.
6.2. Yasal saklama süreleri:
- a) Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura ve muhasebe kayıtları 5 yıl,
- b) Türk Ticaret Kanunu uyarınca ticari defterler ve belgeler 10 yıl,
- c) Tüketici mevzuatı kapsamında mesafeli satış sözleşmeleri ve belgeler 3 yıl,
- d) Elektronik ticaret mevzuatı kapsamında sipariş ve işlem kayıtları 3 yıl.
6.3. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
- KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI
KVKK madde 11 uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Öğrenme: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Bilgi Alma: Verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Amaç Kontrolü: Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Aktarım Bilgisi: Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Düzeltme: Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
Silme/Yok Etme: İşlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında verilerin silinmesini isteme.
Bildirim Talep Etme: Düzeltme veya silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
Analiz İtirazı: Verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Zarar Giderme: Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
7.1. Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK madde 11 kapsamında talep ettiğiniz hususu içeren başvurunuzu WhatsApp veya e-posta ile tarafımıza iletebilirsiniz
7.2. Başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
- GÜVENLİK TEDBİRLERİ
8.1. Satıcı, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek, kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak saklanmasını temin etmek amacıyla KVKK madde 12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
8.2. Alınan güvenlik tedbirleri:
- a) SSL (Secure Socket Layer) sertifikası ile şifreli veri iletimi,
- b) Güvenlik duvarı (firewall) ve anti-virüs yazılımları,
- c) Yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri,
- d) Düzenli yedekleme ve felaket kurtarma planları,
- e) Çalışan eğitimleri ve gizlilik taahhütnameleri,
- f) Sistemlerin düzenli güvenlik testleri ve güncellemeleri.
- ÇEREZLER (COOKIES)
9.1. www.primeofis.com internet sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site trafiğini analiz etmek ve kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisi kullanmaktadır.
9.2. Kullanılan çerez türleri:
- a) Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için teknik olarak gerekli olan çerezler (oturum yönetimi, güvenlik),
- b) Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, dil seçimi, sepet bilgileri,
- c) Analitik Çerezler: Site kullanım istatistikleri, ziyaretçi davranış analizi (Google Analytics vb.),
- d) Pazarlama Çerezleri: Hedefli reklam gösterimi, sosyal medya entegrasyonu (kullanıcı onayı ile).
9.3. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kabul etmeme, silme veya çerez kullanıldığında uyarı almanızı sağlayabilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız halinde sitenin bazı özelliklerinden faydalanamayabilirsiniz.
- ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER
www.primeofis.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları Satıcının kontrolünde değildir. Bu siteleri ziyaret ettiğinizde ilgili sitenin gizlilik politikasını incelemeniz önerilir.
- GİZLİLİK POLİTİKASINDA DEĞİŞİKLİKLER
Satıcı, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya ticari faaliyetlerdeki gelişmeler nedeniyle işbu Gizlilik Politikasını güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler www.primeofis.com internet sitesinde yayınlanacaktır. Politika değişikliklerini düzenli olarak kontrol etmeniz önerilir.
- İLETİŞİM
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için:
E-posta: primeofis@mudifa.com
Telefon: +90 530 949 8389
primeofis.com