GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR
www.primeofis.com internet sitesi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanım şartlarını düzenleyen işbu Genel Şartlar ve Koşullar, site ziyaretçileri ve üyeleri için geçerlidir.
1. TANIMLAR VE KAPSAM
Site: www.primeofis.com alan adlı internet sitesi ve mobil uygulamalarını,
Satıcı/İşletme: Sefa DİKMEN şahıs firması bünyesinde primeofis.com web sitesi işletmesi,
Kullanıcı/Üye: Siteye erişen, giriş yapan veya üyelik oluşturan her gerçek ve tüzel kişiyi,
Hizmet: Site üzerinden sunulan tüm mal satışı ve hizmet sunumu faaliyetlerini ifade eder.
2. GENEL HÜKÜMLER
2.1. İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, Kullanıcıların Site üzerinde gerçekleştirdikleri her türlü işlem ve faaliyette uygulanır.
2.2. Kullanıcılar, Siteyi kullanarak ve/veya üye olarak işbu Genel Şartlar ve Koşulları kabul etmiş sayılırlar.
2.3. Satıcı, işbu Genel Şartlar ve Koşulları önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Site üzerinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.
2.4. Kullanıcılar, Siteyi düzenli olarak ziyaret ederek Genel Şartlar ve Koşullardaki değişiklikleri takip etmekle yükümlüdür.
3. ÜYELİK
3.1. primeofis.com üzerinden alışveriş yapabilmek için üyelik zorunludur.
3.2. Üyelik başvurusu sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi verilmesi gerekmektedir. Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermek üyeliğin iptal edilmesi sebebidir. Yanlış bilgilerden doğacak tüm sorun ve sorunlardan üye sahibi sorumludur.
3.4. Bir kişi yalnızca bir üyelik hesabı oluşturabilir. Birden fazla hesap oluşturmak yasaktır ve tespit edilmesi halinde tüm hesaplar kapatılabilir.
3.5. Üyelik hesabı kişiseldir ve başkasına devredilemez. Kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği üyenin sorumluluğundadır.
3.6. Hesap bilgilerinin yetkisiz kullanımından şüphelenilmesi halinde derhal Satıcı bilgilendirilmelidir.
3.7. Satıcı, herhangi bir gerekçe göstermeksizin üyelik başvurularını reddetme veya mevcut üyelikleri askıya alma/sonlandırma hakkını saklı tutar.
4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Kullanıcılar, Siteyi yalnızca yasal amaçlarla kullanacaklarını kabul ve taahhüt ederler.
4.2. Kullanıcılar aşağıdaki eylemlerde bulunamazlar:
a) Sitenin işleyişini engelleyecek, yavaşlatacak veya bozacak teknik işlemler yapmak,
b) Site içeriğini kopyalamak, çoğaltmak, dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak,
c) Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz toplamak veya kullanmak,
d) Yanıltıcı, aldatıcı veya hileli işlemler yapmak,
e) Zararlı yazılım, virüs veya kod yaymak,
f) Yasalara, ahlaka ve genel adaba aykırı davranışlarda bulunmak,
g) Başkalarının fikri mülkiyet haklarını ihlal etmek,
h) Spam, istenmeyen e-posta veya zincirleme mesaj göndermek.
4.3. Yukarıdaki kurallara aykırı davranışlarda bulunan kullanıcıların üyelikleri sonlandırılabilir ve hukuki işlem başlatılabilir.
5. FİYATLAR VE ÖDEME
5.1. Site üzerinde gösterilen tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir.
5.2. Ürün fiyatları ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir. Ancak sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişikliği yapılmaz
5.3. Gösterilen fiyatlara kargo bedeli dahil değildir. Kargo ücreti sepet özetinde ayrıca gösterilir.
5.4. Kampanyalı ürünlerde stok tükendiğinde kampanya sona erebilir.
5.5. Fiyat hatası olması durumunda Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar ve müşteri bilgilendirilir.
6. SİPARİŞ VE STOK
6.1. Sipariş onayı, Satıcının siparişi kabul ettiği anlamına gelmez. Satıcı, stok durumu, ödeme onayı ve diğer koşullara bağlı olarak siparişi kabul veya reddetme hakkına sahiptir.
6.2. Sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması halinde müşteri derhal bilgilendirilir ve tahsil edilen ödemeler iade edilir.
6.3. Belirli ürünlerde sipariş adedi sınırlaması getirilebilir. Satıcı, makul olmayan miktarlarda verilen siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.
6.4. Oluşabilecek sistemsel/yazılımsal hatalardan doğacak yanlış fiyat, stok, ürün bilgisi vb. sorunlardan Satıcı sorumlu değildir.
7. TESLİMAT
7.1. Teslimat süreleri ve koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formunda detaylı olarak açıklanmıştır.
7.2. İstanbul içi siparişler Satıcı veya kargo şirketleri tarafından teslim edilmektedir. Diğer illere siparişler anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderilmektedir.
7.3. Teslimat adresi bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
7.4. Teslim sırasında alıcının veya alıcı tarafından yetkilendirilen kişinin adresinde bulunmaması durumunda kargo şirketi tarafından bilgilendirme yapılacaktır.
7.5. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, grev, lokavt vb.) nedeniyle teslimat gecikmelerinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
8. İADE VE DEĞİŞİM
8.1. İade ve değişim koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesinde detaylı olarak düzenlenmiştir.
8.2. Ürün iadesi için öncelikle müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi ve iade talebi oluşturulması gerekmektedir.
8.3. İade edilen ürünlerin kontrol edilmesi sonucunda iade koşullarına uygun olduğu tespit edilirse ürün bedeli iade edilecektir.
8.4. Kullanılmış, hasarlı, eksik veya ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
9. FİKRİ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI
9.1. Site üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, grafik, yazılım, metin, görsel, ses ve video materyalleri Satıcının veya lisans verenlerin fikri ve sınai mülkiyetidir.
9.2. Site içeriği, Satıcının yazılı izni olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez veya ticari amaçla kullanılamaz.
9.3. Fikri mülkiyet haklarının ihlal edilmesi durumunda hukuki ve cezai işlem başlatılacaktır.
10. SORUMLULUK SINIRLAMASI
10.1. Satıcı, Site üzerinden sunulan hizmetlerin kesintisiz ve hatasız olacağını garanti etmez.
10.2. Teknik arızalar, bakım çalışmaları veya güncellemeler nedeniyle Siteye erişim geçici olarak engellenebilir.
10.3. Satıcı, Site üzerinden üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan veya bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir.
10.4. Kullanıcıların Site üzerinde yaptıkları işlemler sonucunda uğrayabilecekleri dolaylı zararlardan Satıcı sorumlu tutulamaz.
10.5. Kullanıcıların hesap bilgilerinin güvenliğini sağlama sorumluluğu kendilerine aittir. Şifre paylaşımı veya güvensiz cihazlardan giriş yapılması sonucu oluşabilecek zararlardan Satıcı sorumlu değildir.
11. GÜVENLİK
11.1. Ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmakta ve güvenli ortamda gerçekleştirilmektedir.
11.2. Kredi kartı bilgileri Satıcı tarafından saklanmamakta, banka veya ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden işlenmektedir.
11.3. Kullanıcılar, şüpheli aktivite veya güvenlik açığı tespit ettiklerinde derhal Satıcıyı bilgilendirmelidir.
11.4. Phishing, dolandırıcılık veya sahte e-postalar konusunda dikkatli olunmalıdır. Satıcı, asla e-posta ile şifre veya kredi kartı bilgisi talep etmez.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, salgın hastalık, grev, lokavt, elektrik kesintisi, internet kesintisi, yangın, sel ve benzeri olağanüstü durumlar nedeniyle Satıcının yükümlülüklerini yerine getirememesi halinde Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, müşteriyi en kısa sürede bilgilendirecek ve makul çözüm önerileri sunacaktır.
13. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
13.1. İşbu Genel Şartlar ve Koşulların yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.
13.2. İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13.3. Ticari uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
14. BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM
Genel Şartlar ve Koşullar ile ilgili her türlü soru, öneri ve şikâyet için web sitemizde yer alan iletişim kanallarından bizlere ulaşabilir.
15. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER
15.1. İşbu Genel Şartlar ve Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
15.2. Satıcının herhangi bir hakkını kullanmaması, o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
15.3. İşbu Genel Şartlar ve Koşullar, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve Gizlilik Politikası birlikte değerlendirilmelidir. Çelişki halinde Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri öncelikli olarak uygulanır.
primeofis.com
